Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na xenorafliqo.
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
1. Quem Somos e Como Nos Contactar
A xenorafliqo é uma plataforma de insights financeiros com sede em Portugal, comprometida em fornecer informações valiosas sobre o mundo das finanças. Operamos através do domínio xenorafliqo.com e estamos localizados na R. Liberdade 76, 3140-491, Portugal. Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através do email info@xenorafliqo.com ou pelo telefone +351255864579.
Compromisso com a Privacidade
Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços. Respeitamos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis de proteção de dados aplicáveis em Portugal e na União Europeia.
2. Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para proporcionar e melhorar os nossos serviços de insights financeiros. As informações que recolhemos incluem dados que nos fornece diretamente, informações recolhidas automaticamente durante a sua utilização da plataforma, e dados obtidos através de terceiros quando aplicável.
Dados Pessoais que Pode Fornecer
- Nome completo e informações de contacto incluindo endereço de email e número de telefone
- Informações demográficas como idade, localização geográfica e preferências de idioma
- Dados relacionados com interesses financeiros e objetivos de investimento para personalização de conteúdo
- Histórico de comunicações connosco incluindo emails, mensagens e feedback fornecido
- Informações de pagamento quando subscreve serviços premium, processadas através de fornecedores seguros
- Dados de perfil profissional quando relevante para os serviços que oferecemos
Informações Recolhidas Automaticamente
- Dados de navegação incluindo páginas visitadas, tempo gasto no site e padrões de utilização
- Informações técnicas sobre o seu dispositivo, browser, sistema operativo e configurações
- Endereço IP e dados de localização aproximada para segurança e personalização de conteúdo
- Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador
- Registos de interação com conteúdo, incluindo artigos lidos e recursos acedidos
- Dados de desempenho do website para otimização e resolução de problemas técnicos
3. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais para diversos fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços de insights financeiros. O processamento dos seus dados baseia-se em diferentes fundamentos legais, incluindo o seu consentimento, a execução de contratos, interesses legítimos e cumprimento de obrigações legais.
Os principais objetivos para o processamento dos seus dados incluem a personalização da sua experiência na plataforma, fornecendo conteúdo relevante baseado nos seus interesses financeiros declarados. Utilizamos as informações para comunicar consigo sobre atualizações de serviços, novos conteúdos e oportunidades educativas que possam ser do seu interesse.
Finalidades do Processamento de Dados
- Fornecimento e melhoria dos nossos serviços de insights financeiros e conteúdo educativo
- Personalização da experiência do utilizador com base nas suas preferências e comportamento
- Comunicação sobre atualizações de serviços, newsletters e conteúdo relevante
- Processamento de pagamentos e gestão de subscrições de serviços premium
- Análise e investigação para melhorar os nossos produtos e desenvolver novos serviços
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
- Proteção contra fraude, spam e outras atividades maliciosas ou ilegais
- Resposta a solicitações de suporte técnico e resolução de problemas
4. Partilha de Informações com Terceiros
A xenorafliqo não vende, aluga ou comercializa as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar as suas informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com as devidas salvaguardas de proteção de dados e apenas com entidades que demonstrem compromisso equivalente com a privacidade.
Quando partilhamos dados com fornecedores de serviços, estabelecemos acordos contratuais rigorosos que limitam a utilização dos seus dados apenas às finalidades específicas para as quais foram partilhados. Estes terceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações.
Transparência na Partilha de Dados
Partilhamos informações apenas com fornecedores de serviços essenciais, autoridades legais quando legalmente exigido, e em situações de proteção de direitos e segurança. Nunca partilhamos dados para fins comerciais externos sem o seu consentimento explícito.
5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados
Como utilizador da xenorafliqo, tem direitos específicos em relação aos seus dados pessoais, conforme estabelecido pelo RGPD e legislação portuguesa de proteção de dados. Estes direitos foram concebidos para lhe dar controlo sobre as suas informações pessoais e garantir transparência no seu processamento.
Direitos do Titular dos Dados
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre como e porquê processamos esses dados.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir informações pessoais inexatas ou incompletas que mantemos sobre si, garantindo que os seus dados estão sempre atualizados.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo quando já não são necessários para as finalidades originais.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para si ou para outro fornecedor de serviços num formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, especialmente para fins de marketing direto.
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais em circunstâncias específicas enquanto verificamos questões relacionadas com os dados.
6. Segurança e Proteção de Dados
A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para a xenorafliqo. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica, organizacional e física para salvaguardar os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
As nossas medidas de segurança incluem encriptação de dados durante a transmissão e armazenamento, controlos de acesso rigorosos que limitam o acesso aos dados apenas ao pessoal autorizado, e monitorização contínua dos nossos sistemas para detetar potenciais ameaças de segurança. Realizamos auditorias de segurança regulares e mantemos os nossos sistemas atualizados com as mais recentes proteções de segurança.
7. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e da base legal para o processamento.
Quando as suas informações pessoais já não são necessárias, eliminamo-las de forma segura usando métodos que garantem que não podem ser recuperadas ou reconstruídas. Este processo inclui a eliminação de cópias de backup e arquivos temporários que possam conter as suas informações.
8. Transferências Internacionais de Dados
Embora processemos principalmente os seus dados dentro da União Europeia, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando ocorrem transferências internacionais, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais.
Estas salvaguardas podem incluir a utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, certificações de adequação, ou outros mecanismos legais reconhecidos que garantem um nível de proteção de dados equivalente ao proporcionado dentro da UE.
9. Atualizações desta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados, ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email, quando apropriado.
Encorajamos que reveja regularmente esta política de privacidade para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página para sua referência.
Contacte-nos sobre Privacidade
Para questões sobre privacidade, exercício dos seus direitos, ou preocupações sobre dados pessoais:
Email: info@xenorafliqo.com
Telefone: +351255864579
Endereço: R. Liberdade 76, 3140-491, Portugal